Al termine dell’utilizzo di un dispositivo di telefonia mobile, che sia uno smartphone o un tablet, è necessario adottare alcune misure di sicurezza necessarie a tutelare i dati personali e istituzionali. Se non correttamente ripristinato, infatti, chiunque entri in possesso del terminale potrebbe accedere a foto, messaggi, conti bancari e password. Inoltre, se i blocchi di sicurezza rimangono attivi, il dispositivo potrebbe risultare inutilizzabile per il prossimo assegnatario.
Si precisa che queste operazioni sono necessarie, in particolare quelle relative alla rimozione e cancellazione di tutti i dati, anche nel caso il terminale sia a fine vita, prima di essere gettato tra i rifiuti RAEE per lo smaltimento (informazioni su come smaltire correttamente un rifiuto elettronico possono essere chieste al relativo ufficio).
Prima di restituire sarà quindi necessario:
1. Effettuare un Backup Completo
Prima di cancellare qualsiasi cosa, assicurarsi di avere una copia di tutto ciò che serve.
- Android: Vai in Impostazioni > Google > Backup e assicurati che sia attivo. Carica le foto su Google Foto.
- iPhone: Utilizza iCloud (Impostazioni > [Tuo Nome] > iCloud > Backup iCloud) oppure collega il telefono al PC/Mac per un backup locale tramite iTunes o Finder.
2. Rimuovere gli Account e Disassociare i Dispositivi
Questo è il passaggio più importante per evitare il “blocco attivazione”.
- Disconnetti i Cloud: Su iPhone, esci da iCloud e disattiva “Dov’è” (Trova il mio iPhone). Su Android, rimuovi l’account Google. Senza questo passaggio, il telefono resterà legato alla tua identità anche dopo la formattazione.
- Scollega i Wearable: Dissocia Apple Watch, Galaxy Watch o altri accessori Bluetooth.
- Disattiva i Servizi: Su iPhone, è consigliabile disattivare iMessage e FaceTime se passerai a un dispositivo non Apple, per evitare problemi nella ricezione degli SMS.
3. Rimuovere SIM ed eventuale MicroSD
Sembra banale, ma è un errore comune. Per rimuovere la SIM:
- Estrai il carrellino, avvalendosi dello spillo fornito insieme allo smartphone, per rimuovere la SIM fisica.
- Nel caso di una eSIM, vai nelle impostazioni di rete e seleziona “Elimina piano cellulare” o “Rimuovi eSIM”.
- Ricordarsi di rimuovere anche eventuali schede di memoria MicroSD, che spesso contengono dati personali.
Nel caso la SIM sia relativa ad una utenza istituzionale, se non più necessaria, può essere riconsegnata insieme al terminale anche senza procedere alla rimozione della stessa.
4. Effettuare il Ripristino alle Impostazioni di Fabbrica (Hard Reset)
Una volta messi al sicuro i dati e rimossi gli account, possiamo procedere alla cancellazione totale.
- Su iPhone: Impostazioni > Generali > Trasferisci o inizializza iPhone > Inizializza contenuto e impostazioni.
- Su Android: Impostazioni > Sistema (o Gestione generale) > Ripristino > Ripristino dati di fabbrica.
Nota sulla sicurezza: I moderni smartphone sono criptati di default. Quando viene eseguito il ripristino di fabbrica, la chiave di decriptazione viene distrutta, rendendo i dati praticamente irrecuperabili.
Ricapitolando, quindi, le azioni da mettere in atto PRIMA della riconsegna di un terminale di telefonia mobile sono:
| Azione | Perché è fondamentale? |
| Backup | Per non perdere eventuali foto, video, dati utili e contatti. |
| Rimozione Account Google/iCloud | Per evitare che il telefono sia bloccato e non più utilizzabile. |
| Rimozione SIM/eSIM | Per proteggere il numero da usi non autorizzati. |
| Ripristino di Fabbrica | Per eliminare definitivamente tutti i dati sensibili. |
Dopo aver effettuati questi passaggi, il terminale –correlato di tutti gli accessori che sono stati consegnati in fase di assegnazione– dovrà essere restituito via posta interna all’attenzione di:
Michele Pinassi
Ufficio Esercizio e Tecnologie
Via S. Bandini 25
SIENA
Si chiede la cortesia, per semplificare le operazioni di gestione e garantire un servizio efficiente, di comunicare anche via mail a helpdesk@unisi.it l’avvenuto invio.